Deli Serdang, (Utomo news, Sabtu, 13/12/2025). |
Bupati Deli Serdang H. dr. Asriluddin Tambunan, M.Ked,( PD) Sp.PD-KGEH, FINASIM mengumumkan inovasi revolusioner di bidang infrastruktur jalan raya. Dalam waktu dekat, Pemkab Deli Serdang akan meluncurkan layanan Call Center Perbaikan Jalan 1×24 Jam, yang memungkinkan masyarakat melaporkan kerusakan jalan kapan saja dan ditangani secara instan.
Pengumuman ini disampaikan saat Bupati menerima penghargaan sebagai wilayah nomor satu Rekapitulasi Score Indeks Inovasi Daerah Provinsi Sumatera Utara Tahun 2025 di Aula Cendana, Lantai II, Kantor Bupati Deli Serdang, Jumat (12/12/2025).
Inovasi ini menjadi kelanjutan dari komitmen Pemkab Deli Serdang dalam meningkatkan pelayanan publik. Saat ini, daerah ini sudah memiliki layanan Call Center Delta 112 yang terintegrasi untuk berbagai keluhan masyarakat.
Dengan hadirnya call center khusus perbaikan jalan, warga kini bisa langsung melaporkan jalan rusak melalui saluran tersebut, tanpa harus menunggu proses panjang.
“Kita sudah anggarkan di Dinas Sumber Daya Air, Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMK). Langsung ditangani. Jadi tidak lagi menunggu rusak 1×24 jam, UPTD SDABMK akan turun untuk melakukan perbaikan terhadap titik-titik tersebut,” tegas Bupati Asriluddin Tambunan dengan penuh keyakinan.
Menurut Bupati, langkah ini lahir dari pengalaman lapangan di mana kerusakan jalan sering kali dibiarkan hingga parah, mengganggu mobilitas warga, aktivitas ekonomi, dan keselamatan berkendara.
“Deli Serdang terus berinovasi untuk jadi daerah terdepan di Sumut. Penghargaan Indeks Inovasi ini bukti kerja keras kita semua,” tambahnya, sambil menekankan bahwa anggaran khusus telah dialokasikan untuk memastikan respons cepat dari tim UPTD.
Penghargaan Indeks Inovasi Daerah 2025 yang diraih Deli Serdang menempatkan kabupaten ini di posisi teratas di Sumatera Utara, mengungguli kabupaten/kota lain dalam kategori rekapitulasi score.
Acara penyerahan dilakukan secara seremonial, dihadiri pejabat daerah dan tokoh masyarakat, menandai komitmen berkelanjutan Pemkab dalam transformasi digital dan pelayanan berbasis masyarakat.
Layanan ini diharapkan mengurangi keluhan warga terkait infrastruktur rusak, terutama di musim hujan yang sering memicu longsor dan genangan. Pemkab Deli Serdang mengajak masyarakat aktif melaporkan melalui Delta 112 atau saluran baru nanti, demi Deli Serdang yang lebih maju dan nyaman. (*).
Reporter : Hasan Basri Siregar.
Views: 11
